Este foi o primeiro módulo desta UFCD, onde tive o primeiro contacto com as definições de marketing, que está relacionado com os desejos e necessidades dos consumidores.
Maria Helena.
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Em Gestão de Marketing-Princípios Básicos, tive a primeira definição de Marketing, que consiste num conjunto de estratégias que visam satisfazer as necessidades dos consumidores e atingir os objetivos das empresas.
Adelaide Carvalho
Na UFCD de Inovação em Serviços-Plataformas Tecnológicas, adquiri conhecimentos sobre o que fazer para melhorar um serviço.
Essas melhorias podem ser referentes às instalações, equipamentos, atendimento, tecnologia,etc., de forma a que este seja mais eficaz.
Adelaide Carvalho
Inovação em Serviços-Plataformas Tecnológicas foi uma UFCD na qual tive conhecimento sobre o que podemos fazer para inovar num serviço, tendo em conta vários fatores, que culminam numa maior satisfação.
Maria Helena
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